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¿Se informan bien los expertos en Social Media sobre el trabajo de los Equipos de Comunicación de los partidos políticos?

24 Jun

Leo a tod@s l@s expert@s en Social Media que voy conociendo poco a poco en las redes sociales, y he llegado a plantearme la cuestión del título.

Muy pocos de ellos y ellas llegan a conocer, ni siquiera se molestan por conocer el trabajo que vienen realizando los equipos de comunicación en general, y los 2.0 en particular.

No sé en el caso del PP, ni de otros partidos, pues sólo conozco el trabajo que se viene realizando en el PSOE, ya que he trabajado para ellos, por lo tanto sólo hablo de lo que conozco.

Ferraz tiene un equipo multidisciplinar que lleva el tema de comunicación 2.0. No tienen sólo una figura del Comunity Manager, es más, no les gusta nada este nombre, para ellos y ellas no hay Comunity Manager sino un equipo 2.0.

Hay expertos que todavía hablan de que las redes sociales de los partidos políticos son gestionados por becarios, pero, al menos, del caso del que os hablo, no, ya que consideran muy importante este trabajo y siempre contratan a gente experimentada.

Este equipo 2.0 no sólo existe para gestionar unos determinados perfiles en las redes sociales, es mucho más.

Hay todo un trabajo detrás que no se ve, un trabajo diario de escucha activa, que cuenta con personal específico para monitorizar y realizar informes cualitativos sobre lo que se dice en Internet, tanto sobre ellos mismos, como de política, cultura, economía, actualidad, etc. Informes que llegan a los órganos directivos de la organización.

Este mismo equipo tiene también como objetivos crear y seguir un protocolo de gestión de crisis de reputación digital y un protocolo de movilización.

Lo que veo muy a menudo son análisis incompletos de expert@s, superficiales, q sólo recogen datos y anécdotas de días concretos, sobre todo, cuando hay meteduras de pata de los partidos o de los políticos y políticas que están en Twitter u otros espacios.

Muy pocos expertos llaman a las sedes ( cuyo teléfono es público y fácil de encontrar) para ponerse en contacto con estos equipos. Conozco pocos ejemplos, sobre todo, los que he vivido son casos de investigadoras y estudiantes del mundo de la comunicación política q han pedido datos , información, estadísticas y han querido conocer a las personas que componen ese equipo y cuáles son sus funciones, como se organizan y coordinan.

Lo demás, es sólo describir ciertos hitos o anécdotas. Lo otro, es ver más partes del pastel. Insisto, que el conocer el proceso y sistema de ” escucha activa” de un partido, es muy interesante y lo más importante.
Para mí y muchas otras personas, es para lo que l@s polític@s deben estar en las redes.

La Política o la política. Análisis sobre Leire Pajín

2 Ago
Estos dos titulares parecen opuestos:
  • Leyre Pajín es la ministra de Sanidad peor valorada de la ‘era Zapatero.
  • Sanidad e Igualdad, las dos políticas del Gobierno más valoradas por los ciudadanos.

El  Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) publicó hace unos días un avance de su Barómetro de Julio. En él se confirma que la ministra de Sanidad, Política Social e Igualdad, Leire Pajín, es de las más conocidas por la población (un 72 por ciento sabe quién es), y también de las peor valoradas (el ciudadano le da un 2,95 sobre 10), solo superada por Ángeles González-Sinde (2,59 sobre 10), a quien solo conoce la mitad de la población, y que lleva varios meses en la cresta de la polémica por la regulación en Internet de los derechos de autor.

Por el contrario, y en el mismo barómetro de julio,  la política sanitaria del Gobierno es la segunda más valorada por los ciudadanos, tras la de igualdad, ambas reunidas en el ministerio que dirige Leire Pajín.

Mucha gente que lea estas dos informaciones recogidas en una misma encuesta se preguntará cómo es posible.

Leire, desde que empieza a salir a la palestra, recibe multitud de críticas, y sobretodo ha sido objeto de burla por la prensa y en las redes sociales, y no precisamente por su trabajo como política, sino por cuestiones que tenían que ver con su físico y su estética. También es muy criticada por su forma de comunicar ante los medios de comunicación, su manera de expresarse (cosa que puede tener un argumento más lógico y algo que va en gustos). Su nombramiento como Ministra ocurrió en medio de la polémica, ya que le achacaban falta de méritos políticos para estar en el Ministerio de Sanidad y sustituir a Trinidad Jiménez. A lo que hay que contestar que Leire tiene una amplia trayectoria en política.

A los 15 años ingresó en las Juventudes Socialistas y ha sido miembro del Comité Federal de las Juventudes Socialistas de España. Fue Presidenta de la Asociación de Estudiantes Campus Jove (1995-1997) y miembro del Claustro y de la Junta de la Facultad de Económicas y Sociología de la Universidad de Alicante (1995-1999).  Secretaria de Política Institucional de las Juventudes Socialistas de Benidorm, Presidenta de Solidaridad Internacional y miembro del Patronato de la Fundación Jaime Vera. En el año 2000 fue elegida diputada por Alicante. En las elecciones de 2004 renovó su escaño encabezando la lista del PSOE por Alicante. A los 28 años ( si mal no recuerdo, la más joven de la Democracia española) fue Secretaria de Estado de Cooperación y Desarrollo ( no olvidemos que es el segundo cargo de un ministerio por debajo de l@s ministr@s). Quienes forman parte del tejido asociativo y del campo de la cooperación recuerdan el trabajo de Leire como muy positivo, y como una gran Política que ha hecho que España tenga actualmente una de las mejores políticas públicas de cooperación y desarrollo de nuestra historia. En la Ejecutiva Federal de su partido fue Secretaria de Movimientos Sociales y Relaciones con las ONG del PSOE. Ha sido Secretaria de Organización del Partido Socialista (dos años), es decir la número dos de la Ejecutiva Federal del Partido. Ha sido Senadora por la Comunidad Valenciana (designada por el parlamento valenciano) desde el día 25 de noviembre de 2009 hasta hace unos meses que renunció a su escaño.

Por otro lado, durante mucho tiempo, y hoy todavía, siguen circulando emails, desde su época como Secretaria Federal de Organización del PSOE, en los que se afirma que Leire disponía de tres o cuatros sueldos. Cosa que fue desmentida por ella misma y por la Ejecutiva Federal publicando su declaración de bienes. Sobre ella también se decía que no tenía estudios superiores (es Licenciada en Ciencias Sociales por la Universidad de Alicante en 1998). Aún así, el bulo ha calado y casi todo el mundo lo da por sentado (el origen y el creador de la estrategia de hacer circular este bulo se desconoce, pero es obvio que tenía un interés y objetivo concreto).

Analizando los titulares que he señalado al principio es obvio, que por diferentes motivos, ayudada por estos bulos intencionados, la valoración de Leire como figura política no es muy positiva. Algunas razones que se me ocurren: su juventud, por ser mujer, y sobre todo por ser feminista declarada (y aún más es criticada cuando asume las competencias de igualdad y cada vez que hace defensa de estas políticas). Estas críticas, así como los ataques sexistas de la caverna mediática  que demuestran una vez más, que no ven a las mujeres más allá de objetos sexuales, son injustificables y basadas en prejuicios y pertenecen a un pensamiento retrógrada. Es más, que Leire Pajín haya tenido una carrera política tan extensa y que haya ascendido en los cargos de una manera “rápida” siendo tan joven, dice mucho de ella, de su trabajo y de su calidad humana.

Algunas críticas que si se pueden aceptar y que tienen alguna lógica relacionada con la arena política: su manera de comunicar. Cuando era Secretaria de Organización del PSOE se decía que tenía una expresión verbal y gestual muy agresiva. Desde que es Ministra, si es cierto que asume un rol más suave. Aún así, la gente que la conoce en las distancias más cortas y detrás de las cámaras sabe que no tiene esa imagen, y que es mucho más cercana, amable, y es una de las políticas que más horas dedica a su trabajo, muy exigente consigo misma y con los suyos y muy dialogante.

Las políticas de sanidad e igualdad del Gobierno socialista actual son las mejor valoradas por la población, aunque también gracias a sus predecesores en estos últimos siete años, se debe también a que es una Política con mayúsculas. Hay polític@s que son mejores como líderes frente a las cámaras, y otros son de despacho, de negociación con colectivos, de trabajo de campo. Cada un@ tiene sus cualidades. Lo que sí es cierto, es que hoy en día, en una cultura mediatizada, lo que no sale en la tele y los medios no existe. Si no te entra por el ojo no es bueno. Y obviamos otros aspectos positivos.

En mi opinión soy de las que piensa que un político o política debe ser alguien que tenga cualidades de diálogo, sepa escuchar, recoger las necesidades de casitodo el mundo. Saque adelante leyes y normas que nos hagan tener una sociedad más justa, equitativa, con igualdad de oportunidades reales, solidaria, y respetuosa. Y todo ello es Leire Pajín. A veces una imagen no lo es todo. No digo que la capacidad de comunicación no sea importante (es necesario saber y vender lo que se hace para que la gente conozca tu trabajo y pueda analizarlo de primera mano) pero a veces se queda sólo en marketing.

A continuación os dejo algunos logros obtenidos por la Ministra Leire Pajín que hacen que sus políticas sean las mejor valoradas de este Gobierno.

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